中金证券分析师娜塔莉·吴（Natalie Wu）：我的问题与公司游戏业务有关。《王者荣耀》在很多方面与《英雄联盟》都很相像，而这款游戏在上线几个月后玩家反映非常好，请问前者会在活跃用户数量、用户参与度以及游戏收入等方面对后者带来不利影响吗？

麦格理资本分析师温迪·黄（Wendy Huang）：腾讯财务业绩在第四季度表现强劲，尤其是移动支付业务，日均支付交易笔数现已超过6亿，管理层能否透露一下线下和线上交易量分别是多少？公司提到“其他收入”项（包含支付业务）的平均毛利率为20%，那么公司支付业务何时能收支平衡甚至实现盈利，公司会以哪种费率对商家进行收费？

刘炽平：腾讯移动支付的日均支付交易笔数已超过6亿，交易量的排名基本上是社交支付（包括红包）、线上支付及线下支付，我们发现这也是公司利用两大支付平台的长期形式，它们都充分利用了红包这种形式，让用户可以获得独特的体验，获得高频率使用体验。只要能做好这一点，公司就能向线下服务商提供商业交易。从去年开始，我们终于可以吸引大量线下商家使用公司的支付解决方案，增加线下用户在公司支付平台上的用量。这就是线下和线上交易量的情况。

野村证券分析师金永（Jin K。 Yoon）：我的问题关于微信小程序。管理层在陈述环节中谈到了微信小程序，我想了解的情况是，公司依据哪些运营指标来判断这项业务未来的表现？其次，目前有多少合作伙伴参与了这个项目？在近期的创收潜力如何？

至于第二个问题，即在微信平台上投放短视频广告，实际上，以短视频形式在社交网络上投放广告，已经成为一种全球性趋势，腾讯肯定也会抓住这种热门趋势，但前提是不会给用户体验带来不利影响，同时还能提升公司广告的费率。我们的确会扩大短视频广告形式的投放，但不会操之过急，而是一步一个脚印稳步推进。

所以说，公司的主要出发点并不是为了赚钱。大家可能还记得，大概就在去年的这个时候，公司支付平台的亏损还十分严重。后来我们做了一些调整，可以控制亏损水平，比如对用户提现收费，这些举措让毛利率有所改善；与此同时，我们在营销、人才、基础设施等方面进行大量投资。就目前而言，我们主要将支付平台看作是基础设施服务，而不是以赚钱为目的的服务，这也将是腾讯继续坚持一段时间的战略。

得益于此，用户与这类内容的互动显著提升。作为一个可以买卖内容的开放平台，许多人在写文章，许多人在制作短视频和不同的内容，如果你有一个平台来承载这些内容，那么就能提升用户的互动水平。因此，这也是一个新的行业现象，我们推出了许多新的内容产品，让腾讯自己受益。得益于这种举措，所有这些内容形式的页面浏览量稳步增加，而收入水平也在稳步增长。所以，这其实是一个对腾讯有利的趋势。

美银美林分析师梁伟亮（Eddie Leung）：我的问题关于资讯类应用的火爆对腾讯社交应用的潜在影响。近来，越来越多的科技公司正在推出某种形式的视频内容和移动新闻应用，请问管理层是否看到这种内容应用对公司社交应用的冲击？公司将如何应对这种状况？